Spēkā no 27.09.2026.

Šie noteikumi attiecas uz pirkumiem DKLens interneta veikalā dklens.eu (turpmāk – Veikals). Lūdzam tos izlasīt pirms pasūtījuma veikšanas. Veicot pasūtījumu, jūs apliecināt, ka esat iepazinies ar šiem noteikumiem un tiem piekrītat.

1. Pārdevējs

SIA „VITALEKS“
Reģistrācijas Nr. 50003737431
PVN reģistrācijas Nr. LV50003737431
Juridiskā adrese: Stūres iela 9-64, Rīga, LV-1055
Darbnīcas un preču atgriešanas adrese: Gaismas iela 6-k-1, Salaspils, Salaspils novads, LV-2169
E-pasts: dklens@inbox.lv
Tālrunis: +371 29 883 606 (pasūtījumi un lukturi), +371 25 866 055 (serviss, WhatsApp)
Darba laiks: pirmdiena–piektdiena, 9:00–18:00

2. Kam šie noteikumi attiecas

Šajos noteikumos aprakstītās patērētāja tiesības, tostarp atteikuma tiesības un tiesības iesniegt prasījumu par līguma noteikumiem neatbilstošu preci, attiecas uz patērētājiem – fiziskām personām, kas preci iegādājas nolūkam, kurš nav saistīts ar to saimniecisko vai profesionālo darbību. Ja pērkat uzņēmuma vārdā, 8. un 9. punktā minētās patērētāja tiesības nepiemēro, bet pārējos jautājumos piemēro šos noteikumus un Latvijas Republikas normatīvos aktus.

3. Preces

Veikalā tiek pārdoti jauni pēcpārdošanas tirgus (aftermarket) lukturi un detaļas, no automašīnām demontētas lietotas oriģinālās (OEM) detaļas un DKLens restaurēti oriģinālie lukturi. Katras preces lapā norādīts tās stāvoklis (jauna, lietota vai DKLens Restored), galvenās īpašības un, ja pieejami, OEM numuri, kurus prece aizstāj.

Lietotu un restaurētu preču aprakstā norādām visus mums zināmos defektus. Parastas vecuma un lietošanas pazīmes, kas atbilst norādītajam stāvoklim, nav uzskatāmas par defektu. Fotoattēlos preces krāsa un apgaismojums var nedaudz atšķirties no īstās preces. Ja kāda detaļa jūsu lēmumam ir būtiska, pirms pasūtījuma lūdziet mums papildu fotoattēlus.

Pirms pasūtījuma pārliecinieties, ka detaļa der jūsu automašīnai: salīdziniet OEM numuru uz esošās detaļas vai atsūtiet mums automašīnas VIN numuru. Mēs labprāt pārbaudīsim saderību pirms pasūtījuma.

4. Cenas

Cenas norādītas eiro (EUR), un tajās ir iekļauts pievienotās vērtības nodoklis (PVN) 21% apmērā. Piegādes izmaksas preces cenā nav iekļautas; tās tiek parādītas grozā un pasūtījuma noformēšanas laikā, pirms jūs apstiprināt pasūtījumu. Piemēro cenu, kas norādīta pasūtījuma veikšanas brīdī.

Ja cena tehniskas vai drukas kļūdas dēļ ir acīmredzami nepareiza, pirms pasūtījuma izpildes sazināsimies ar jums, un jūs varēsiet izvēlēties pirkt par pareizo cenu vai atcelt pasūtījumu, saņemot pilnu naudas atmaksu.

5. Pasūtījuma veikšana un līguma noslēgšana

  1. Pievienojiet preces grozam un dodieties uz pasūtījuma noformēšanu.
  2. Ievadiet kontaktinformāciju un piegādes datus un izvēlieties piegādes un apmaksas veidu.
  3. Pārbaudiet pasūtījuma kopsavilkumu. Šajā posmā ievades kļūdas varat labot, atgriežoties grozā vai labojot laukus.
  4. Atzīmējiet, ka piekrītat šiem noteikumiem, un nospiediet pasūtījuma pogu. Tādējādi jūs veicat pasūtījumu ar pienākumu maksāt.

Pēc pasūtījuma veikšanas jūs saņemat pasūtījuma apstiprinājumu e-pastā. Distances līgums starp jums un Pārdevēju ir noslēgts brīdī, kad mēs nosūtām šo apstiprinājumu. Apstiprinājumā ir norādīta pasūtījuma informācija, un šie noteikumi ir pieejami šajā lapā, lai jūs tos varētu saglabāt vai izdrukāt. Līgums tiek noslēgts latviešu vai angļu valodā atkarībā no valodas, kurā veicat pasūtījumu.

6. Apmaksa

Pasūtījumu varat apmaksāt ar pasūtījuma noformēšanas laikā piedāvātajiem apmaksas veidiem. Ja izvēlaties bankas pārskaitījumu, maksājuma rekvizīti tiek parādīti pēc pasūtījuma veikšanas un pasūtījuma apstiprinājuma e-pastā. Preci jums rezervējam, un pasūtījumu nosūtām pēc maksājuma saņemšanas. Ja bankas pārskaitījums netiek saņemts 5 darba dienu laikā, mēs varam pasūtījumu atcelt, par to informējot jūs e-pastā.

Par katru pasūtījumu jūs saņemat darījumu apliecinošu dokumentu (rēķinu). Ja pērkat uzņēmuma vārdā, pasūtījuma piezīmēs norādiet uzņēmuma nosaukumu, reģistrācijas numuru un PVN numuru.

7. Piegāde

Piegādes veidi, cenas un termiņi aprakstīti lapā Piegāde. Ja nav norunāts citādi, pasūtījumu piegādājam ne vēlāk kā 30 dienu laikā no pasūtījuma saņemšanas. Ja nevaram piegādāt laikā, mēs jūs informēsim, un jūs varēsiet atcelt pasūtījumu un saņemt pilnu naudas atmaksu.

Preces nejaušas bojāejas vai bojājuma risks pāriet uz jums brīdī, kad jūs vai jūsu norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, iegūst preci savā valdījumā. Lūdzam pārbaudīt sūtījumu tā saņemšanas brīdī un par redzamiem transportēšanas bojājumiem iespējami drīz paziņot pārvadātājam un mums. Tas neierobežo jūsu tiesības, kas noteiktas 8. un 9. punktā.

8. Atteikuma tiesības (14 dienas)

Patērētājam ir tiesības 14 kalendāra dienu laikā atteikties no līguma, nenorādot iemeslu. Termiņš sākas dienā, kad jūs vai jūsu norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, saņem preci. Ja viens pasūtījums tiek piegādāts vairākos sūtījumos, termiņš sākas dienā, kad saņemat pēdējo sūtījumu.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, pirms termiņa beigām nosūtiet mums nepārprotamu paziņojumu, piemēram, uz e-pastu dklens@inbox.lv. Varat izmantot atteikuma veidlapu, taču tas nav obligāti. Preci nosūtiet vai nogādājiet atpakaļ bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no paziņojuma nosūtīšanas, uz adresi Gaismas iela 6-k-1, Salaspils, Salaspils novads, LV-2169.

Visus no jums saņemtos maksājumus, tostarp standarta piegādes izmaksas, atmaksājam ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad saņemam jūsu paziņojumu par atteikumu. Atmaksu varam aizturēt, līdz esam saņēmuši preci atpakaļ vai jūs esat iesniedzis pierādījumu par preces nosūtīšanu, atkarībā no tā, kas notiek agrāk. Atmaksu veicam ar to pašu maksāšanas līdzekli, ko izmantojāt pirkumam, ja vien nevienojamies citādi, un par atmaksu jums nav jāmaksā. Ja izvēlējāties dārgāku piegādes veidu nekā mūsu piedāvātais lētākais standarta piegādes veids, starpību neatmaksājam.

Preces atpakaļ nosūtīšanas tiešās izmaksas sedzat jūs.

Jūs esat atbildīgs par preces vērtības samazināšanos, ja prece izmantota citādi, nekā nepieciešams preces rakstura, īpašību un darbības pārbaudei. Detaļu varat apskatīt tāpat, kā to darītu veikalā. Detaļas uzstādīšana automašīnā, urbšana, līmēšana, krāsošana vai citāda pārveidošana pārsniedz šādu pārbaudi, un preces vērtības samazinājumu varam ieturēt no atmaksājamās summas.

Atteikuma tiesības nepiemēro precēm, kas izgatavotas pēc jūsu norādījumiem vai ir nepārprotami personalizētas, piemēram, detaļām, kas pēc pasūtījuma izgatavotas vai pārveidotas jūsu automašīnai.

9. Līguma noteikumiem neatbilstoša prece

Mēs atbildam par to, lai prece atbilstu līguma noteikumiem. Jums ir tiesības iesniegt prasījumu par līguma noteikumiem neatbilstošu preci divu gadu laikā no dienas, kad saņēmāt preci. Tas attiecas gan uz jaunām, gan lietotām, gan DKLens restaurētām precēm. Ja neatbilstība atklājas viena gada laikā no piegādes, tiek uzskatīts, ka tā pastāvēja piegādes brīdī, ja vien mēs nepierādām pretējo.

Par neatbilstību netiek uzskatīti defekti, kas bija norādīti preces aprakstā pirms pirkuma, parasts nolietojums, kā arī bojājumi, kas radušies nepareizas uzstādīšanas, negadījuma, pārveidošanas vai norādījumiem neatbilstošas lietošanas dēļ.

Lai iesniegtu prasījumu, sazinieties ar mums, rakstot uz dklens@inbox.lv vai zvanot +371 29 883 606, aprakstiet problēmu, ja iespējams, pievienojiet fotoattēlus un norādiet pasūtījuma numuru. Mēs lūgsim preci nodot vai nosūtīt mums novērtēšanai. Atkarībā no situācijas jūs varat prasīt preci salabot vai apmainīt, bet, ja tas nav iespējams vai netiek izdarīts saprātīgā termiņā, samazināt cenu vai atcelt līgumu un atmaksāt naudu, kā paredz Patērētāju tiesību aizsardzības likums.

Ja konkrētai precei dodam papildu komercgarantiju, tās noteikumi norādīti preces lapā, un tā neierobežo šīs tiesības.

10. Atbildība

Mēs atbildam par zaudējumiem, kas radušies mūsu līgumsaistību pārkāpuma dēļ, saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem. Mēs neatbildam par bojājumiem, kas radušies, ja detaļu nepareizi uzstādījušas personas, kas nav DKLens, vai ja detaļa izmantota automašīnai, kurai tā nav paredzēta. Lukturus ieteicams uzstādīt kvalificētam speciālistam un pēc uzstādīšanas noregulēt gaismas kūli. Šie noteikumi neierobežo atbildību, kuru saskaņā ar likumu nav iespējams ierobežot.

11. Personas dati

Jūsu personas datus apstrādājam pasūtījuma izpildei, kā aprakstīts mūsu Privātuma politikā.

12. Sūdzības un strīdu risināšana

Ja jums ir sūdzība, lūdzam vispirms sazināties ar mums, rakstot uz dklens@inbox.lv vai zvanot. Uz rakstiskām sūdzībām atbildam normatīvajos aktos noteiktajā termiņā. Ja strīdu nav iespējams atrisināt savstarpēji, jūs varat vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC), www.ptac.gov.lv, Patērētāju strīdu risināšanas komisijā vai Latvijas Republikas tiesā.

13. Piemērojamie normatīvie akti un noteikumu grozījumi

Šiem noteikumiem un Veikalā noslēgtajiem līgumiem piemēro Latvijas Republikas normatīvos aktus. Patērētājs saglabā savas dzīvesvietas valsts obligāto patērētāju tiesību aizsardzību, ja tā ir piemērojama. Mēs varam šos noteikumus atjaunināt; pasūtījumam piemēro noteikumu redakciju, kas bija publicēta pasūtījuma veikšanas brīdī.